Tha an treas cuid de luchd-obrach Stitch Fix air dùnadh a-mach

Bloomberg / Bloomberg tro Getty Images

Tha na ceudan de luchd-obrach aig an t-seirbheis stoidhle pearsanta Stitch Fix air an cuid obrach a leigeil seachad às deidh don Cheannard a thàinig a-steach Ealasaid Spaulding ainmeachadh na bu thràithe air a ’mhìos seo nach biodh cead aig luchd-obrach tuilleadh uairean a thìde a thaghas iad a chleachdadh, a rèir agallamhan le leth dhusan neach a bha ag obair agus a tha ann an-dràsta. Tha an atharrachaidhean air poileasaidhean clàr-ama na companaidh dh ’adhbhraich e exodus de mu thrian de na stìlearan aige, luchd-obrach pàirt-ùine agus làn-ùine a bhios ag obair bhon taigh a’ taghadh stuthan aodaich airson luchd-ceannach.





Bha e na punch gut, thuirt Kara Calagera, a chleachd an teachd-a-steach a bharrachd bho Stitch Fix gus a morgaids agus àrachas càr a phàigheadh. Cha robh e comasach an obair a chumail gun sùbailteachd.

Fad bhliadhnaichean, tha Stitch Fix air luchd-obrach a thàladh a tha - leis gu bheil obraichean pàirt-ùine aca, a ’fuireach dhachaigh le clann, no le ciorram - feumach air obair sùbailte, iomallach. Gu ruige seo, thug a ’chompanaidh cead do luchd-obrach a b’ urrainn an coimpiutair agus an eadar-lìn aca fhèin a thoirt seachad a bhith ag obair bhon taigh, cuid airson cho beag ri còig uairean a-thìde gach seachdain, a ’moladh agus a’ cur aodach Stitch Fix gu luchd-ceannach aig àm sam bith den latha.



Ach ann am post-d a chaidh a chuir gu luchd-obrach na bu thràithe sa mhìos seo, chaidh an stylists fiosraichte companaidh gum feumadh luchd-obrach a-nis co-dhiù 20 uair san t-seachdain obrachadh air clàr suidhichte rè uairean obrach cunbhalach; rachadh sùil a chumail air na h-amannan logaidh a-steach agus log-dheth, agus cha bhiodh cead aig stileirean co-dhiù airson ùine a bhith nan luchd-obrach làn-ùine. Chaidh bònas $ 1,000 a thoirt dhaibhsan nach b ’urrainn a bhith ag obair taobh a-staigh nan riaghailtean ùra, fhad‘ s a dh ’aontaich iad ainm a chuir ri aonta nondisclosure a gheall, am measg rudan eile, nach toireadh iad a’ chompanaidh gu lagh.

Stitch Fix, aig a bheil luach margaidh de chòrr air $ 4 billean, roimhe seo chuir iad dheth 1,400 luchd-obrach stèidhichte ann an California san Ògmhios 2020, ag ràdh aig an àm gun robh iad an dòchas airgead a shàbhaladh le bhith a ’cur saothair nas saoire bho stàitean eile nan àite. Cuid de luchd-obrach, ag ainmeachadh a ’chompanaidh leudachadh air cleachdadh molaidhean aodach le coimpiutair , thuirt iad gu robh na lùghdachaidhean luchd-obrach o chionn ghoirid a ’toirt orra a bhith a’ faireachdainn gu bheil na h-obraichean aca air gluasad bho bhith a ’stoidhleachadh luchd-dèiligidh gu bhith a’ trèanadh algorithm a thig nan àite.

Bha fios againn bhon toiseach gu robh sinn a ’teagasg an algairim, thuirt stylist stèidhichte air an Oirthir a dh’ iarr gun urra oir tha i fhathast ag obair aig a ’chompanaidh. Tha fios againn gur e an amas mu dheireadh aig Stitch Fix faighinn cuidhteas sinn.

Dh ’aithnich Stitch Fix gu robh atharrachaidhean o chionn ghoirid mì-ghoireasach dha cuid de luchd-obrach ach thuirt e gun cuidicheadh ​​an gluasad a’ chompanaidh le bhith a ’leudachadh na diofar sheirbheisean stoidhle a tha iad a’ tabhann. Tha na Stylists againn gu mòr an sàs ann a bhith a ’togail dhàimhean le teachdaichean agus a’ cruthachadh an eòlas fìor phearsanta a tha ainmeil airson Stitch Fix, thuirt neach-labhairt tro phost-d. Dhiùlt a ’chompanaidh beachd a thoirt seachad air an àireamh de luchd-obrach a tha air fhàgail.

Ach tha luchd-obrach air feadh a ’chompanaidh ag obair còmhla gus sùil a chumail air cia mheud a tha air sgur bho ainmeachadh 2 Lùnastal, a’ dèanamh ceangal air na meadhanan sòisealta agus a ’roinneadh àireamhan luchd-obrach a-staigh anns gach sgìre: lorg sgeul bho na bu thràithe san t-seachdain gu robh timcheall air 1,500 stylists air fhàgail às deidh an atharrachadh poileasaidh .

Dha mòran de luchd-obrach, bha an gluasad poileasaidh a ’ciallachadh a bhith a’ call stòr teachd-a-steach.

Tha mi nam mhàthair do dhithis chloinne a tha mi san dachaigh, thuirt aon neach-stoidhle a leig dhith a dreuchd an t-seachdain seo agus a dh ’iarr fuireach gun urra fhad‘ s a tha i a ’faighinn sochairean Stitch Fix. Chan eil an clàradh teann dìreach ag obair le clann.

Thuirt aon neach-obrach stèidhichte ann am Midwest gun do thòisich i ag obair dha Stitch Fix a bharrachd air an obair latha làn-ùine aice às deidh don duine aice a chuir dheth aig toiseach a ’ghalair lèir-sgaoilte coronavirus. Mura b ’urrainn dhomh obair às deidh 8 p.m., cha robh e gu bhith ag obair dhòmhsa, thuirt an stylist, a dh’ iarr gun urra oir cha do cho-dhùin i am bu chòir dhi an NDA a shoidhnigeadh. Bha mi gu cinnteach a ’faireachdainn airson na pàrantan a bha ag obair. Tha fios agam gu bheil mòran dhaoine gu mòr an urra ri seo.

Tha mòran de luchd-obrach nach do cho-dhùin iad a leigeil seachad fhathast duilich leis a ’chompanaidh, a rèir triùir luchd-obrach gnàthach agus dusanan de dhealbhan-sgrìn bho bhòrd teachdaireachd a-staigh a’ chompanaidh air an ath-sgrùdadh le BuzzFeed News.

Cho-dhùin stylist stèidhichte ann an Texas fuireach leis a ’chompanaidh a dh’ aindeoin na h-atharrachaidhean; às deidh dhi a dreuchd teagaisg fhàgail mar thoradh air a ’ghalair lèir-sgaoilte, thuirt i, feumaidh i an t-airgead gus na h-iasadan oileanach feadarail aice a phàigheadh ​​air ais. Ach tha i draghail mu mar a bheir am poileasaidh clàraidh ùr buaidh air a comas cùram a thoirt dha a mac.

Is e an rud sgoinneil mun obair a bhith comasach air an obair a dhèanamh uair sam bith den latha a bha thu ag iarraidh, thuirt an stylist, a dh ’iarr gun urra a bhith a’ dìon a dreuchd. Nuair a tha pàisde agad, feumaidh sùbailteachd a bhith agad a bhith ag obair aig an cur-seachad aca.

De na 30 neach air an sgioba aice, dh ’fhuirich nas lugha na an dàrna leth, thuirt i.

Thuirt an dealbhadair stèidhichte air an Oirthir an Ear gun do dh ’fhuirich i aig a’ chompanaidh leis gun deach a cur a-mach à obair làn-ùine o chionn ghoirid agus gu robh feum aice air an airgead, ach tha i draghail mu am faigh i uairean earbsach taobh a-staigh an t-siostam ùr. Ged a tha am poileasaidh ùr ag iarraidh gum bi stileirean rim faighinn co-dhiù 20 uair san t-seachdain, thuirt stiùiridhean companaidh a chaidh ath-sgrùdadh le BuzzFeed News gum faod iad a bhith air an clàradh airson cho beag ri neoni uairean leis nach eil cothrom air a bhith a ’gealltainn àireamh sònraichte de dh’ uairean obrach gach seachdain. '

Feumaidh sinn earbsa [riaghladh], thuirt an stylist, agus cha do dh ’obraich sin a-mach cho math dhuinn.

Mar a dh ’fheuch ceannardas Stitch Fix ri na h-atharrachaidhean poileasaidh do luchd-obrach a mhìneachadh, backlash taobh a-staigh a’ chompanaidh - agus gu poblach - bha dian. Air Diluain, dh ’innis manaidsearan roinneil san Iar-dheas (an roinn as motha, a tha a’ toirt a-steach Texas gu lèir) do luchd-dealbhaidh an sin tro bhòrd teachdaireachd a ’chompanaidh gum biodh dàil air cuid de na poileasaidhean ùra, leithid a bhith a’ tracadh nuair a bhios luchd-obrach a ’tighinn a-steach. Chaidh stylists an-àirde, a ’fàgail còrr air 300 beachd air a’ phost a-staigh, agus chaidh dealbhan-sgrìn dhiubh a cho-roinn le BuzzFeed News, a roghnaich na h-ainmean aca a chumail gun urra.

‘Tha seo eas-urramach agus uamhasach duilich, sgrìobh aon neach-obrach. Is e dreuchdan stylists an fheadhainn mu dheireadh air an tèid smaoineachadh agus thathas an-còmhnaidh a ’bruidhinn ri luchd-stoidhle agus gun guth a thoirt dhaibh. Tha mi an dòchas gu bheil a ’chompanaidh gu h-iomlan a’ toirt ùine mhòr gus smaoineachadh mun chall tuairmseach de 30% + a tha iad air fhaighinn. '

Chomharraich neach-obrach eile, mar mhalairt air sùbailteachd clàraidh, gu robh stilearan Stitch Fix air ìobairtean sònraichte a dhèanamh san àite-obrach. Tha e duilich a thuigsinn agus gabhail ris nuair nach fhaigh sinn coimpiutairean-uchd, àrdachadh, no seòrsa sam bith de thaic leis an eadar-lìn againn, sgrìobh an neach-obrach seo. Tha mi a ’faighneachd ciamar a bu chòir dhuinn a bhith a’ faireachdainn gu bheil an t-atharrachadh seo airson ar cuideachadh nas fheàrr? Tha e coltach mar gum feum sinn dìreach dèiligeadh ris agus gluasad air adhart no fàgail.

Chan eil dragh orm mu mar a bhios mi a ’clàradh taobh a-staigh nan cuingealachaidhean ùine sin, sgrìobh stylist eile. Tha dragh orm mu na tha seo a ’ciallachadh airson [Stitch Fix] san àm ri teachd agus mar a chumas iad orra a’ droch làimhseachadh an luchd-obrach aca ann an ainm ‘change.’

Gu dearbh, tha Stitch Fix air a bhith a ’dol tro ùine de dh’ atharrachadh mòr. Às deidh don chompanaidh na h-amasan teachd-a-steach aca a chall aig toiseach na bliadhna seo, thuit a prìs stoc. Anns a ’Ghiblean, stèidhich agus Ceannard Katrina Lake ceum sìos . Dh ’fhàg ceannard HR Jevan Soo Lenox na bu thràithe am-bliadhna cuideachd, a rèir a phròifil LinkedIn, mar a rinn prìomh oifigear algorithm Brad Klingenberg agus Tatsiana Maskalevich, stiùiriche saidheans dàta. Tha a ’chompanaidh cuideachd air grunn oifigearan a thoirt a-steach bho Amazon le toradh cinneasachd anns a’ bhliadhna a dh ’fhalbh, a’ toirt a-steach CFO Dan Jedda agus prìomh oifigear toraidh Sharon Chiarella . Bha Lake air a chur na àite le Ealasaid Spaulding, a thàinig chun chompanaidh ann an 2020 bhon chompanaidh comhairleachaidh Bain; b ’e a’ chiad latha aice air an obair an aon latha a chaidh na h-atharrachaidhean clàraidh ainmeachadh.

Thuirt còignear de luchd-obrach Stitch Fix a bha ann agus a bha a ’bruidhinn ri BuzzFeed News gu robh iad a’ faighneachd an robh rùn na companaidh an luchd-obrach aca a lughdachadh agus molaidhean a ghineadh le coimpiutair a chur nan àite. An-uiridh, chuir a ’chompanaidh a-steach prògram air a bheil Preview a thug seachad taghadh de nithean aodaich do luchd-ceannach, agus chaidh leth dhiubh sin a thaghadh le stylist daonna agus an leth eile le algorithm. Ach anns na mìosan a dh ’fhalbh, thuirt luchd-obrach, thòisich a’ chompanaidh a ’sìor fhàs a’ cur a-mach bogsaichean de dh ’aodach a chaidh an taghadh gu tur leis an algairim, le luchd-stoidhle a’ dol an sàs a-mhàin gus nota goirid a sgrìobhadh agus ceartachaidhean a dhèanamh ma ghearain luchd-ceannach.

Tha e mar gum biodh sinn an-còmhnaidh a ’dèanamh an algorithm nas fheàrr le bhith a’ càradh na mearachdan aca, thuirt an stylist stèidhichte ann an Texas. Tha an Ceannard ùr, thuirt i, den bheachd gun urrainn don [teicneòlas] dèanamh nas fheàrr na sinne, agus nach eil luchd-dèiligidh a ’gabhail cùram ... nach eil duine air cùl a’ choimpiutair.

A ’faighneachd a bheil Stitch Fix a’ gluasad a dh ’ionnsaigh modal nas algorithmach, chomharraich neach-labhairt companaidh Naidheachdan BuzzFeed o chionn ghoirid gairm cosnaidh anns an tuirt Spaulding gun leanadh iad a ’tasgadh ann an stylists, a thuirt i a’ cluich pàirt ann an grunn àiteachan airson ar luchd-dèiligidh.

Tha pàirt mòr aca cuideachd ann a bhith a ’trèanadh ar modalan ionnsachaidh innealan, lean i oirre. Tha sinn den bheachd gu bheil sinn a ’toirt a-mach aodach algorithmach ann am biadh, tha sinn a’ smaoineachadh, na fhìor thùs eadar-dhealachaidh.

Barrachd air seo

Molaidhean Fìor

Air A Mholadh

Nota Dhut